¿Cuáles son los beneficios de la evaluación de desempeño de los trabajadores?

La evaluación de desempeño tiene un impacto tanto en trabajadores como en las empresas y conocer sus beneficios garantiza que el proceso sea positivo. Descubre en este artículo de qué trata esta herramienta de Recursos Humanos y cuáles son sus beneficios. 

El desempeño laboral de los trabajadores tiene un impacto significativo en su longevidad y ascenso dentro de las organizaciones. Los expertos en recursos humanos hacen uso de las evaluaciones de desempeño como una herramienta para documentar y dar seguimiento al desempeño de un empleado a través del tiempo, lo cual, representa una serie de beneficios tanto para la fuerza de trabajo como para las empresas. 

Pero, primero… 

¿Qué es la evaluación de desempeño de los trabajadores? 

También conocida como "revisión del desempeño", se define como un sistema utilizado por las empresas que mide objetiva e integralmente el desarrollo profesional, las competencias, el rendimiento y la productividad de los trabajadores y así brindarles una retroalimentación sobre su desempeño laboral y documentarlo formalmente. La evaluación de desempeño también debe servirles a las empresas para solucionar conflictos, mejorar los niveles de productividad o bien, para capacitar a los empleados.

Se puede decir que se trata de un sistema que indica cómo es el trabajador, qué hace y qué logra.

¿Para qué sirve la evaluación de desempeño de los trabajadores?

La evaluación de desempeño no debe centrarse únicamente en el logro de objetivos, sino que, también debe tomar en cuenta aspectos como las competencias y habilidades de los trabajadores, al hacerlo, la herramienta sirve para:

• Valorar el rendimiento y el potencial de los empleados.

• Identificar las fortalezas y las debilidades de los trabajadores individualmente.

• Proporcionar una retroalimentación objetiva para la gestión de talento.

• Brindar a los empleados la oportunidad de desarrollarse y avanzar profesionalmente.

• Anticipar problemas de integración que puede experimentar un empleado en la estructura de la empresa o en un proyecto. 

• Analizar la contribución de los trabajadores a la empresa.

• Estudiar la calidad del trabajo realizado.

• Revisar la calidad de las relaciones con los compañeros.

• Justificar despidos disciplinarios cuando los datos arrojan un nivel de rendimiento bajo.

Esta herramienta de recursos humanos debe medir todos los parámetros profesionales con la finalidad de analizar la información y que esta sirva para el crecimiento de las empresas.

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¿Qué aspectos se deben evaluar?

Existen diversos elementos que deben ser evaluados para determinar si un empleado cumple con sus objetivos y contribuye a la empresa. Entre los diferentes elementos a evaluar se recomienda incluir los siguientes: 

• Nivel de dominio de las tareas que desempeña.

• Calidad en la ejecución de las responsabilidades propias del puesto. 

• Nivel de productividad. 

• Nivel de eficiencia. 

Además, se recomienda evaluar otros aspectos relacionados con la forma en cómo el trabajador se siente y cómo se desenvuelve en el ambiente laboral como, por ejemplo: 

• Actitud y esfuerzo.

• Aspiraciones y ambiciones.

• Estabilidad mental y emocional.

• Relación con los compañeros de equipo.

Podemos concluir lo siguiente: los aspectos que deben ser evaluados son aquellos que están centrados en la ejecución de labores y los relacionados con el vínculo del empleado con el resto del equipo.

Beneficios de las evaluaciones de desempeño de los empleados

Las evaluaciones de desempeño de los empleados tienen varios beneficios potenciales tanto para los trabajadores como para las mismas empresas. Para explicarlos claramente, vamos a dividirlos:

Beneficios para las empresas

• Protección contra disputas legales. La evaluación de desempeño puede servir en muchos casos como evidencia objetiva que justifica la desvinculación de los empleados de la empresa.

• Fomentan el compromiso de los empleados con sus tareas y con la empresa. La retroalimentación positiva y constante ayuda a la motivación y compromiso de los empleados, así como logra que se sientan valorados y valiosos, esto se traduce en menor rotación de personal.

• Indican pautas de contratación. Las evaluaciones de desempeño ofrecen información valiosa para los expertos de RRHH sobre prácticas y pautas de reclutamiento y contratación. 

Beneficios para los empleados

• Crecimiento y desarrollo profesional. Las evaluaciones permiten a los profesionales de Recursos Humanos enfocarse en el desempeño individual de los empleados, esto implica identificar las fortalezas y las áreas de mejora y así brindarles oportunidades de crecimiento y desarrollo.

• Visibilidad del liderazgo. Un proceso de evaluación del desempeño puede proporcionarles a los directivos información sobre los líderes que integran los equipos de trabajo y así apoyarse en ellos y brindarles oportunidades de promoción.

• Posibilidad de aumento de sueldo y/o bonificación. Algunas empresas otorgan recompensas a sus empleados de acuerdo a su nivel de desempeño.

• Mejor comunicación. La naturaleza del proceso de evaluación de desempeño se presta para la comunicación productiva, pues surge la crítica constructiva, la retroalimentación específica y se abre una puerta hacia una comunicación más significativa que va más allá del proceso de evaluación. 

En el pasado, la evaluación de desempeño era la fuente de información para conocer y comprobar el grado de cumplimiento de las expectativas y los objetivos propuestos de los empleados a nivel individual, sin embargo, el sector de los Recursos Humanos ha evolucionado bastante en los últimos años, y en la actualidad, el concepto y los métodos para la evaluación de los trabajadores se han transformado, incluyendo ahora aspectos como las habilidades, aptitudes, relaciones con compañeros, responsabilidad y cualquier otra variable que tenga efectos en el desempeño laboral.

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