Funciones del área de recursos humanos

El departamento de recursos humanos se ha convertido en uno de los más importantes dentro de las organizaciones, y con el pasar del tiempo se han incorporado nuevas funciones que contribuyen al funcionamiento eficiente de los equipos de trabajo. ¡Descúbrelas en esta nota!    

El rol del área y de los profesionistas en RR. HH. es clave en los procesos de las empresas de hoy en día y su labor ya no se limita únicamente a los procesos de reclutamiento y selección de personal. En los últimos años, se han incorporado tareas enfocadas al desarrollo de los trabajadores dentro de las organizaciones, así como también en su motivación y en sistemas de recompensas, elementos de relevancia al momento de obtener resultados que se ven reflejados en la productividad. De acuerdo con GeoVictoria, una compañía especializada en tecnología para la gestión de capital humano más grande a nivel global, las actividades que realiza recursos humanos en las empresas actualmente son las siguientes:

1. Planificación de recursos humanos

Consiste en anticipar y gestionar las necesidades de personal de la empresa. Este proceso incluye la evaluación de las habilidades y capacidades actuales dentro de la organización, identificar brechas, y la planificación para cubrir esas necesidades a través de nuevas contrataciones, promociones internas o programas de formación y capacitación. Esta función es clave, pues una planificación adecuada asegura que la empresa cuente con el talento necesario para cumplir sus objetivos estratégicos.

2. Contratación y selección

La contratación y selección es una de las funciones más populares de RR. HH. y consiste en atraer y elegir a los candidatos más adecuados para una posición vacante. Este proceso abarca desde la publicación de ofertas de empleo hasta la realización de entrevistas y evaluaciones. Estas actividades son importantes porque garantizan que los empleados no solo tengan las habilidades necesarias, sino que también sean compatibles con la cultura organizacional.

3. Gestión del desempeño

Implica evaluar y mejorar el rendimiento de los empleados para asegurarse de que estén alineados con los objetivos de la empresa. Esto incluye la fijación de metas, la evaluación periódica del desempeño, y el feedback continuo. Esta actividad es relevante porque un sistema de gestión del desempeño bien implementado puede aumentar la productividad y la motivación de los empleados.

4. Aprendizaje y desarrollo

El aprendizaje y desarrollo se refiere a los programas y actividades diseñados para mejorar las habilidades y competencias de los empleados. Esto puede incluir desde capacitaciones técnicas hasta programas de desarrollo de liderazgo. Las empresas que invierten en el desarrollo de los empleados pueden observar mejoras en el rendimiento, así como también un aumento en la retención del talento.

5. Planificación de carrera

La planificación de carrera consiste en ayudar a los empleados a desarrollar un plan de crecimiento dentro de la empresa, alineando sus aspiraciones profesionales con las oportunidades disponibles. Esto no solo motiva a los trabajadores, sino que también ayuda a la organización a desarrollar una reserva de candidatos preseleccionados listos para ocupar futuras posiciones clave.

6. Evaluación de funciones

La evaluación de funciones es el proceso de analizar y definir los roles y responsabilidades de cada posición dentro de la empresa. Realizar esta tarea asegura que cada puesto tenga un propósito claro y que los empleados comprendan sus expectativas. Bashker D. Biswas, en su libro Compensation and Benefit Design: Applying Finance and Accounting Principles to Global Human Resource Management Systems, explica que una evaluación adecuada de funciones es fundamental para establecer una estructura salarial equitativa y justa.

7. Recompensas

El área de recompensas en el departamento de recursos humanos se enfoca en diseñar y administrar sistemas de compensación que motiven a los empleados y reconozcan su contribución al éxito de la empresa. Esto incluye salarios, bonos, incentivos y beneficios adicionales. Un sistema de recompensas efectivo debe ser competitivo y alineado con el mercado para atraer y retener a los mejores talentos.

8. Relaciones laborales

Otra de las actividades que realiza recursos humanos es gestionar la relación entre la empresa y sus empleados, así como las interacciones con los sindicatos. La función de las relaciones laborales incluye la negociación de convenios colectivos, la resolución de conflictos y la creación de políticas laborales justas. La gestión de relaciones laborales es esencial para mantener un ambiente de trabajo saludable y productivo.

9. Participación y comunicación de los empleados

La participación y comunicación de los empleados son esenciales para fomentar un ambiente de trabajo colaborativo. Los profesionales de recursos humanos se encargan de implementar canales de comunicación efectiva y estrategias que involucren a los empleados en la toma de decisiones y en la cultura organizacional. Esta función es clave, pues, una buena comunicación interna puede mejorar la moral y el compromiso de los equipos de trabajo.

10. Salud y seguridad

La función de salud y seguridad en el área de recursos humanos asegura que la empresa cumpla con las normativas laborales y que proporcione un ambiente de trabajo seguro para todos los trabajadores. Esto incluye la implementación de programas de prevención de riesgos laborales y la promoción de una cultura de seguridad. Las actividades orientadas a la gestión de la salud y seguridad pueden reducir significativamente los accidentes y mejorar la productividad.

11. Bienestar personal

El bienestar personal se enfoca en asegurar que los empleados mantengan un equilibrio entre su vida laboral y personal, esto puede incluir programas de bienestar, apoyo psicológico y políticas de flexibilidad laboral. Esta es una función cada vez más importante para el departamento de recursos humanos de las empresas, pues, se sabe que el bienestar de los empleados está directamente relacionado con su desempeño y satisfacción laboral.

12. Responsabilidades administrativas

Finalmente, el área de recursos humanos también maneja diversas responsabilidades administrativas, como la gestión de nóminas, la actualización de registros de empleados, y el cumplimiento de las leyes laborales. Estas tareas son cruciales para el funcionamiento diario de la empresa y aseguran que se mantengan los niveles de eficiencia y cumplimiento de las políticas existentes. 

Ciertamente, los departamentos de recursos humanos no son iguales en todas las empresas, por lo que las necesidades y objetivos a los que se enfrentan los egresados de esta carrera son muy variados. Lo ideal para llevar a cabo las responsabilidades de esta área de manera satisfactoria es contar con una formación académica especializada en el sector.